Klap groeit hard en met deze groei mogen wij met enige regelmaat diverse nieuwe Klappers verwelkomen. Ditmaal stellen wij aan u voor; Ilene van der Plas, Specialist Transport/broker bij Klap.

Hoe ben je in de verzekeringsbranche terechtgekomen en wat maakt de branche voor jou zo aantrekkelijk?

Ik werk sinds juli 2021 in de verzekeringsbranche. Ik ben de verzekeringsbranche ingerold, en ik heb er nooit bewust voor gekozen. Ik had altijd het idee dat het een beroep was voor oudere mannen en vrouwen met grijs haar en geitenwollensokken. Inmiddels weet ik dat dat het niet is.

Het is een heel sociaal beroep waarin je veel kunt en moet netwerken, samenwerken met andere teams, organisaties, relaties en de collega’s zowel binnen als buiten je eigen organisatie. Het is wat mij betreft een van de meest uitdagende branches op dagelijkse basis.

De markt is zo in ontwikkeling en dat maakt het vak enorm leuk en interessant. Ik denk dan vooral ook aan innovaties op het gebied van cyberrisico’s maar ook de toepassing van drones en robots die menselijke taken overnemen. In deze markt moet je willen blijven leren. En dat maakt het voor mij zo leuk en interessant.

Wat doet een specialist of broker?

Als specialist binnen het team Makelaardij help ik klanten binnen de sector Transport en Maritiem met het verzekeren van complexe risico’s. We kennen de branche en de risico’s in de branche goed en helpen inmiddels al ruim 450 bedrijven in die sector om zich goed te verzekeren.

De complexiteit van de branche, de vele schakels in het proces, de continu veranderende omstandigheden en het ingezette materieel vragen om specialistische kennis en partijen die in staat zijn de risico’s goed in kaart te brengen en ook goed af te dekken. Dat doe ik, met mijn collega’s, door verschillende verzekeraars te betrekken bij het samenstellen van een voor de klant specifieke polis. Hiermee dekken de betrokken verzekeraars met elkaar de risico’s en de daaruit voortkomende potentiële schades af en kan de klant door met de business.

Daarnaast houden we de trends en ontwikkelingen in de markt in de gaten en vertalen deze naar actuele en optimale polisvoorwaarden voor onze klanten. We denken met ze mee als het gaat om het nóg beter, slimmer en voordeliger afdekken van risico’s.

Onze adviseurs/accountmanagers voeren adviesgesprekken met onze klanten, daar word ik in specialistische gevallen ook bij betrokken. We controleren of echt overal over nagedacht is. Ook op locatie. Dan gaat het niet alleen om veiligheid, de goederen, de goederenopslag en de aansprakelijkheid. We kijken ook of de documenten op orde zijn, of de diensten van onze klant goed op hun website vermeld staan en of daarbij ook alle risico’s weer goed zijn afgedekt. Het grootste risico zit vaak in hele kleine details…

Hoe ben je bij Klap terechtgekomen?

Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin ik kon groeien, leren en mezelf verder kon ontwikkelen. Ik zag de vacature en was wel benieuwd of dat bij mij zou passen. Het ging uiteindelijk heel snel, ik had meteen een superleuk gesprek!

Het mooie is dat Klap een werkgever is die in je wil investeren. Je krijgt kansen en mogelijkheden om opleidingen te volgen en om je te specialiseren. Nu werk ik in een team met hele enthousiaste collega’s en volop mogelijkheden om te leren en me verder te specialiseren binnen het transport domein.

Mijn advies aan iedereen is dus ook: ga in gesprek. Ook al staat er op de site niet direct iets wat aansluit bij jouw kennis en expertise. Het kan zomaar zijn dat er een ontwikkeling gaande is waar jij precies in past.

Hoe zou je de sfeer binnen Klap omschrijven?

Klap is groot, maar niet te groot. Dat betekent dat ik in de keuken een praatje kan maken met onze CEO. De lijnen zijn kort en alle collega’s zijn benaderbaar. Iedereen is zichtbaar en iedereen wordt gezien, dat vind ik heel positief.

Ik ben gewend dat bedrijven die relevant willen zijn en blijven moeten veranderen en inspelen op de veranderingen in de markt. Dat geldt ook voor Klap. De communicatie hierover binnen de organisatie is heel open en transparant, we worden betrokken en meegenomen in de veranderingen.

Tot slot…  Op het werk ‘risicomanagement’, thuis ook ‘risicomanager’?

Ik heb het speciaal even aan mijn man gevraagd, hij vindt van wel. Ik vind van niet…

We hebben een samengesteld gezin met 6 kinderen. Als we met z’n allen op vakantie gaan is dat een hele organisatie en planning, ook logistiek. En als je op pad gaat met 6 pubers is het heel belangrijk om alle risico’s af te dekken… tot nu toe is het gebrek aan goede wifi het grootste risico gebleken. Voor grote vakanties vertrouwen we op een vriendin, zij werkt in de reisbranche. Het regelen van een grote vakantie besteed ik dan ook heel graag, en met een gerust hart, uit.