FAQ

Omschrijving.

Wat moet ik doen bij schade door brand?

Bij een grote brand worden door de brandweer de eerste hulpdiensten al ingeschakeld. Verder is het zaak deze zo spoedig mogelijk te melden in verband met het inschakelen van een expert.

Wat moet ik doen bij schade door storm?

Schade door storm kunt u bij ons melden voorzien van foto’s van de schade. Ook kunt u vast een reparateur inschakelen voor eventuele noodvoorzieningen.

Wat is het IBAN nummer van Klap?

Het IBAN nummer van klap is: NL43 ABNA 0540 3270 34.

Ik heb een klacht. Waar kan ik dit melden?

Wij vinden het vervelend wanneer u niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Een klacht kunt u melden via het klachtenformulier. Het formulier kunt u downloaden en mailen naar info@klap.com. Binnen 2 dagen ontvangt u een ontvangstbevestiging en uiterlijk binnen 14 dagen zal er een inhoudelijke reactie volgen op uw klacht.

Worden er bij het afsluiten van een verzekering extra beveiligingseisen gesteld aan mijn auto?

Wanneer u een berekening maakt voor een personenautoverzekering, dan ziet u of er voor de auto een beveiligingseis wordt gesteld door de verzekeraar.

Hoe weet ik welk beroep ik moet kiezen voor de werkzaamheden die ik doe?

Weet u niet goed welk beroep u moet kiezen voor uw Beroepsaansprakelijkheidsverzekering? Dan kunt u contact opnemen met Klap via 020 261 61 61.

Mijn beroep kan ik niet terugvinden in de lijst met beroepen, wat nu?

Staat uw beroep niet in de lijst met beroepen? Neem dan contact met ons op via 020 261 61 61.

Wat is het verschil tussen een Beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering?

Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt de aansprakelijkheid met betrekking tot een claim voor vermogen schade van uw relatie wanneer u daar aansprakelijk voor bent. Met de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering bent u gedekt voor schade waarvoor u aansprakelijk bent als er materiele schade of letselschade bij een derden is ontstaan.

Mijn vacature staat er niet tussen, wat nu?

Bent u opzoek naar een nieuwe uitdaging bij Klap, maar staat de vacature waarnaar u opzoek bent niet tussen de openstaande vacatures? Dan kunt u een opensollicitatie brief sturen naar onze HR afdeling via hr@klap.com.

Waar vind ik de actuele vacatures?

Een overzicht met al onze openstaande vacatures vind je hier terug.

Ik heb geen factuur ontvangen voor mijn prolongatie maar krijg wel herinneringen. Kan ik de factuur alsnog ontvangen?

U kunt inloggen in de ‘Mijn Klap’ omgeving, daar kunt u de facturen inzien en eventueel printen.

Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

U kunt uw adres aanpassen via de online ‘Mijn Klap’ omgeving of per mail via info@klap.com.