Algemeen

Dit is de Privacy Policy van Klap b.v. en alle aan Klap b.v. gelieerde ondernemingen, waaronder Gouda & Bredius b.v. (gezamenlijk verder onder Klap), gevestigd in Amsterdam. In deze privacy policy leest u hoe Klap omgaat met uw persoonsgegevens. Heeft u na het lezen van dit document nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Contactgegevens Klap b.v.

• Telefoon: 020 2 61 61 61
• E-mail: info@klap.com
• Website: www.klap.com
• Postadres: Postbus 3957, 1001 AT Amsterdam.

Waarom dit statement?

Wij zijn ervoor verantwoordelijk om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen, te voldoen aan de eisen van de privacyregelgeving, dit in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
Wij willen o.a. transparant zijn over de soorten gegevens die wij verwerken, de doelen voor de verwerking, met wie wij gegevens delen en welke rechten u heeft ten aanzien van uw eigen gegevens.

1. Soorten gegevens

1.1
Klap verwerkt (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van u:

• contactgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, en emailadres;
• leeftijd, geslacht, burgerlijke staat;
• gegevens met betrekking tot paspoort, rijbewijs of een ander identiteitsbewijs (soms vragen we om een kopie van
  een identiteitsbewijs);
• gegevens over dienstverband, inkomen, beroep en werkgever;
• gegevens over financiële situatie, vermogen, en eventuele schulden;
• gegevens over huidige financiële producten, zoals bankrekeningen of verzekeringen;
• bijzondere persoonsgegevens, bijvoorbeeld gezondheid (in sommige gevallen);
• gegevens over eventuele strafrechtelijke feiten, fraudeaspecten (indien relevant);
• gegevens over ingediende claims/claimhistorie.

1.2
Wanneer wij gezondheidsgegevens of strafrechtelijke gegevens verwerken, doen we dat uiterst
zorgvuldig, en doorgaans alleen met uw toestemming.

2. Doelen van de verwerking van gegevens

2.1
Klap verwerkt uw persoonsgegevens gericht op o.a. de volgende activiteiten in onze
onderneming:

• het beoordelen en accepteren van potentiële klanten;
• het (laten) beheren van onze relatie met (potentiële) klanten en bezoekers;
• het beheren en uitbreiden van ons klantenbestand;
• het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
• het ontwikkelen van (nieuwe) producten;
• het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische doeleinden en het gebruik van een
  archiefbestemming;
• het uitvoeren van (gerichte) marketing­ en promotieactiviteiten om een relatie met een (potentiële) klant tot
  stand te brengen, in stand te houden of uit te breiden;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het versturen van nieuwsbrieven of informatie van specifieke aard.

3. Rechtsgronden voor verwerking van gegevens

3.1
Klap gebruikt tenminste een van de volgende gronden voor de verwerking van uw
persoonsgegevens:

• het uitvoeren van een overeenkomst voor een financieel product of een financiële dienst;
• het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, bijvoorbeeld het voldoen aan onze wettelijke
  zorgplicht gedurende de looptijd van een financieel product dat via onze bemiddeling tot stand gekomen is of het
  voldoen aan wettelijke termijnen voor het bewaren van gegevens;
• de uitdrukkelijke toestemming die u heeft gegeven om gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden. Deze
  toestemming kunt u altijd weer intrekken;
• de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in het kader van onze bedrijfsvoering of die van een
  derde. Wij maken hierbij steeds de afweging tussen uw belangen en die van ons. Onze belangen betreffen onder
  andere de zorgvuldige uitvoering van overeenkomsten met u, het onderhouden en eventueel uitbouwen van onze
  klantrelatie via eventueel direct-marketing en/of profilering gericht op marketing.

We vragen alleen uw toestemming als dat nodig is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft het recht om u van toestemming te onthouden of uw gegeven toestemming in te trekken. Als u dat doet, kan dit betekenen dat wij geen uitvoering kunnen gegeven aan onze dienstverlening.
Wanneer u persoonsgegevens van derden (uw partner, kinderen, medeverzekerden, medewerkers) aan Klap verstrekt, gaan wij ervan uit dat u hen informeert over de verwerking van hun gegevens door Klap en u hen wijst op de Privacy Policy.

4. Opslag en bewaartermijn van persoonsgegevens

4.1
Klap bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt of wettelijk is voorgeschreven. Gegevens die we noodzakelijkerwijs nodig hebben bewaren we in ieder geval gedurende de looptijd van onze relatie of overeenkomst.
4.2
Als onze relatie of overeenkomst eindigt, dan bewaren wij de gegevens gedurende de wettelijke
bewaartermijnen die voor ons gelden.

5. Informatie, wijziging en bezwaar

5.1
U heeft specifieke rechten ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. Hierover
kunt u altijd contact met ons opnemen.

5.2
Dat geldt zeker ook voor de volgende onderwerpen:

• of wij uw persoonsgegevens verwerken;
• de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken;
• inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• bezwaren tegen het verwerken van uw persoonsgegevens;
• aanpassing van uw persoonsgegevens als deze (mogelijk) onjuist zijn verwerkt;
• beperking van uw persoonsgegevens;
• verwijdering (wissen) van uw persoonsgegevens;
• overdracht van uw persoonsgegevens aan uzelf of aan een andere organisatie op uw verzoek;
• overleg met onze functionaris gegevensbescherming Derek Yntema te bereiken via functionaris_­gegevensbescherming@klap.com;
• vragen over de inhoud van deze Privacy Policy.

5.3
U kunt uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar Klap. 
De contactgegevens vindt u hier Contact met Klap. Klap streeft ernaar uw verzoek binnen vier weken af te handelen. Klap brengt geen kosten in rekening voor de afhandeling van een verzoek, tenzij een verzoek onredelijk is. Klap kan niet in alle gevallen aan uw verzoek te voldoen, bijvoorbeeld door wettelijke verplichtingen die voorrang hebben op de privacywetgeving. Indien dit het geval is zal Klap dat duidelijk toelichten

6. Beveiliging van uw gegevens

6.1
Klap heeft adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen.

7. Verstrekken van gegevens aan derden

7.1
Klap verstrekt uw persoonsgegevens niet zomaar aan anderen. Dat mogen we wel doen als u ons daarvoor toestemming heeft gegeven, als we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, of als de verstrekking ten dienste staat van onze doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

7.2
Voor de uitvoering van onze bedrijfsvoering en afhankelijk van de verleende diensten aan u
verstrekken wij uw persoonsgegevens mogelijk wel aan de volgende personen of partijen:

• financiële instellingen (zoals banken of verzekeraars) bij wie we voor u een financieel product aanvragen of bij
  wie u een financieel product hebt dat wij voor u beheren, of; waarbij we u begeleiden tijdens de looptijd van het
  product;
• personen en instanties die op grond van een wettelijke verplichting geïnformeerd moeten worden;
  • externe partijen die gegevens onder onze zeggenschap en verantwoordelijkheid verwerken, zoals onze
    ICT-­dienstverlener of ons (direct) marketingbureau;
  • schade-experts, databases gericht op fraudebestrijding zoals Fish en Cis;
  • notarissen, advocaten, accountants (in voorkomende gevallen).

7.3
Externe partijen die de persoonsgegevens onder onze verantwoordelijkheid verwerken, doen dit
uitsluitend voor doelen en onder voorwaarden die wij met hen hebben afgesproken. Dit leggen we vast in schriftelijke
overeenkomsten.

8. Wijziging van de Privacy Policy

8.1
Het kan voorkomen dat we de Privacy Policy in de toekomst wijzigen. Op de website onder het kopje Privacy Policy vindt u steeds het meest actuele statement.

9.Klachtrecht

9.1
Bent u het niet eens met de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken of omgaan met uw
rechten als klant? Neem dan in ieder geval contact met ons op via onze functionaris gegevensbescherming Derek Yntema te bereiken via functionaris_­gegevensbescherming@klap.com.

Contact met Klap

• Postbus 3957
• 1001 AT Amsterdam
• E-mail: info@klap.com
• Website: www.klap.com

9.2
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk daarvoor op www.autoriteit­persoonsgegevens.nl.

Cookies & vergelijkbare technieken

Op onze website maken wij gebruik van cookies en andere vergelijkbare technieken (zoals pixels, JavaScript-snippets en local storage). Deze technieken plaatsen kleine (tekst)bestanden op uw apparaat waarmee informatie wordt verzameld en/of opgeslagen. Bij ieder volgend bezoek worden deze bestanden herkend, zodat uw apparaat wordt geïdentificeerd en bepaalde gegevens automatisch worden doorgegeven.
Wij gebruiken zowel eigen cookies (first-party) als cookies van derden (third-party). Afhankelijk van hun doel onderscheiden wij de volgende categorieën:

*De genoemde partijen zijn illustratief; een actuele en volledige lijst vindt u in onze Cookie-instellingen (banner/voorkeurencentrum).

Cookie-beheer en toestemming
Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookie-banner waarmee wij uw toestemming vragen voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt daarbij:

1. Alle cookies accepteren
2. Voorkeuren aanpassen (per categorie)
3. Alleen strikt noodzakelijke cookies toestaan

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of wijzigen via de link Cookie-instellingen te herkennen aan de cirkel met liggende paperclip, linksonder op elke pagina. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via uw browser-instellingen; raadpleeg daarvoor de Help-functie van uw browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat de website niet (optimaal) functioneert.

Derden & doorgifte
Voor zover derden cookies plaatsen, hebben zij – als afzonderlijk verwerkingsverantwoordelijke – toegang tot de daarmee verzamelde gegevens. Wij hebben verwerkers-, dan wel (indien nodig) gezamenlijke-verwerkingsverantwoordelijken-overeenkomsten gesloten en waarborgen dat doorgifte buiten de EER alleen plaatsvindt op basis van passende waarborgen zoals EU-modelcontracten of het EU-VS Data Privacy Framework.

Bewaartermijnen
Cookies hebben een maximale bewaartermijn die per categorie verschilt:

• Sessie-cookies: worden verwijderd zodra u uw browser sluit.
• Persistente cookies: bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het doel (maximaal 24 maanden voor analytische cookies, tenzij de wet een kortere termijn voorschrijft).

Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op:

• Inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens;
• Beperking van de verwerking;
• Overdraagbaarheid van gegevens;
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• Intrekking van verleende toestemming (met toekomstige werking).

Neem hiervoor contact op via onze contactpagina. Ter verificatie kunnen wij u vragen uw identiteit redelijkerwijs aan te tonen. Vraagt u inzage in cookie-gerelateerde persoonsgegevens, voeg dan bij voorkeur een kopie van het betreffende cookie-ID toe (te vinden in uw browser-instellingen).

Wijzigingen
Wij kunnen dit cookie-beleid aanpassen wanneer onze website of de regelgeving daarom vraagt. Raadpleeg daarom regelmatig onze privacy- en cookieverklaring. Bij wezenlijke wijzigingen vragen wij, indien vereist, opnieuw uw toestemming.