Klap is op zoek naar een gedreven en ervaren Manager voor de Backoffice met een sterke hands-on mentaliteit.  In deze functie ben jij samen met jouw team van collega’s verantwoordelijk voor de werkzaamheden die door de backoffice worden uitgevoerd. Jij geeft dagelijks operationeel leiding aan de (voornamelijk) zakelijke georiënteerde backoffice en werkt nauw samen met de teamcoach particulieren. Daarbij draag jij zorg voor een optimale bezetting, bent verantwoordelijk voor alle (administratieve) operationele processen binnen de organisatie die bijdragen aan de dagelijkse werkzaamheden. Je werkt deels vanuit ons mooie nieuwe kantoor in Amsterdam en deels vanuit huis indien mogelijk. Het betreft een functie van minimaal 32 uur.

Jouw functie?

Als Manager Backoffice ben jij het interne aanspreekpunt van je collega’s en draag je zorg voor een stabiele werkomgeving. Je beantwoordt vragen, geeft gebruikers advies, verzorgt instructie- en naslagmateriaal en verbetert processen door aanpassingen in de procedures door te voeren. Op deze manier draag jij samen met jouw collega’s zorg voor een optimaal en efficiënt administratieproces. Hierbij heb je zelfstandig contact met o.a. verzekeraars en leveranciers op het gebied van samenwerkingen en werk je samen met de afdeling applicatiebeheer ten behoeve van de inrichting van deze administratieve processen. Daarnaast onderzoek je doorlopend actief de mogelijkheden om administratieve processen te verbeteren door automatisering en robotisering.

Je maakt onderdeel uit van het DMT en geeft adviezen aan het management over ontwikkelingen en verbeteringen. Jij vertaalt deze naar de dagelijkse praktijk en draagt zorg voor de realisatie hiervan. Naast ANVA maakt Klap gebruik van een aantal andere applicaties, waaronder bijvoorbeeld e-ABS, het sanctieplatform en overige verzekeringstechnische applicaties en koppelingen. In deze functie beheer je deze en weet deze op juiste wijze in te zetten in onze organisatie.

Wie ben jij?

Jij hebt minimaal 5 jaar ervaring in een operationele en leidinggevende rol binnen de verzekeringsbranche. Het is van belang dat je bekend bent met het inrichten en beheren van processen welke onder jouw motiverende leiding geïmplementeerd worden in de huidige werkstromen.

Naast dat je oplossingsgericht bent en werkt, sta je open voor verandering. Je bent leergierig, proactief en je houdt van nauwkeurig en systematisch werken. Je vindt het leuk om structuur aan te brengen binnen één of meerdere afdelingen. Communicatie is belangrijk, zo weet je bijvoorbeeld complexe zaken op een heldere manier te verwoorden.

Wat bieden wij?

Dit is een unieke kans om bij een dynamische en groeiende onderneming binnen de financiële dienstverlening aan de slag te gaan. We bieden je een mensgerichte en ondernemende organisatie met meer dan 100 collega’s. Je werkt in een modern en dynamisch kantoor naast Station Amsterdam Sloterdijk en wordt ondersteund in mobiel werken.

We bieden je een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo kun je rekenen op een goed pensioen, 24 vakantiedagen, 4 ATV dagen (op basis van een 40-urige werkweek). Daarnaast bieden we je een aantrekkelijke “family & friends” regeling aan voor het onderbrengen van verzekeringen bij Klap.

Kies je voor Klap dan kies je ook voor ontwikkeling! Wij vergoeden daarom de opleidingskosten van noodzakelijke (branche-)opleidingen, maar ook voor opleidingen om jouw competenties en vaardigheden verder te ontwikkelen. Ook bieden wij mogelijkheden voor het volgen van seminars, het bijwonen van congressen en uiteraard het behouden van jouw vakdiploma’s.

We zien graag jouw sollicitatie tegemoet. Wees welkom!